入住时间为 15:00~ / 退房时间为 10:00，
延后退房将收取延长费：
10:00 至 12:00 每小时 1,000 日元（含税）
超过12:00 之后，如果当天有空房，将收取房费的 100%。

但是，根据住宿计划的不同，
收费标准可能会有所不同。 请在预订时确认。

24:00 之后可以办理入住手续。
但是，由于入口在 24:00 后上锁，请按入口旁（室外）的对讲机。
如果您在预定时间之后到达也没有问题，但请您提前与我们联系。
酒店前台：06-6211-0002（心斋桥）

很抱歉，我们不接受提前入住。
您将从 15:00 开始被引导至您的房间，但您可以在入住时间之前到前台办理入住手续。
您也可以将行李寄存在前台。（请注意，客人需对自己的贵重物品负责）。

我可以在入住前或退房后寄放行李吗？
详情请咨询前台工作人员。

从 0 岁到上小学前的 6 岁。
这同样适用于海外儿童。

如果六岁以下儿童与成人同睡一张床，则无需支付自己的床位费。
一个房间最多可容纳的儿童人数（包括与成人同睡的儿童）如下。

・双人间：2 名成人 + 1 名与成人同睡的 6 岁以下儿童
・双人间：2 名成人 + 2 名与成人同睡的 6 岁以下儿童

*每位成人可带一名学龄前儿童。

请注意，我们不接受超过最大儿童人数的预订。
不为睡在床上的儿童提供任何用品、毛巾、枕头等。

很抱歉，店铺不提供这些物品，请自行准备。

有关取消预订的规定，
请参阅 "住宿条件和罚金（取消预订费用）"。

请至少在入住前两天通知我们取消预订。 逾期将收取取消费用。

入住前一天 → 住宿费用的 20%
入住当天 → 住宿费用的 80%
未入住 → 住宿费用的 100

根据住宿计划，取消费用可能会有所不同。
团体预订除外。

我可以使用礼券或 JCB 礼券付款吗？
请使用现金或信用卡支付。
*某些方案的付款方式有限制。 请在预订时确认。

请直接与商店电话联系。

很抱歉， 信用卡预付款后无法更改付款方式。
请取消预订并进行 "现场付款 "预订。

很抱歉，信用卡预付款后，我们无法更改或延长日期。
信用卡支付后无法更改行程或延长或减少住宿天数。 请取消预订并重新预订。

请使用 WelinaHotel 官方网站上预订住宿。
价格低于其他预订网站。

如需电话预订，请致电 WelinaHotel 分部。
很抱歉，我们不接受电子邮件预订。

很抱歉，我们不接受通过电话或电子邮件更改或取消预订。
如果您是通过网络预订的，请按照预订网站上的程序进行操作。
我可以通过电话或电子邮件更改或取消网上预订吗？
很抱歉，我们不接受通过电话或电子邮件更改或取消预订。 如果您是通过网络预订的，请按照网络上的程序进行申请。

［客房设施］无线网络、USB 插座、液晶电视、冰箱、电热水壶、咖啡杯、手电筒、吹风机、浴袍、衣架、拖鞋、鞋拔、保险箱
［　用　品　］洗发水、护发素、沐浴露、洗手液、沐浴海绵、浴巾、毛巾、浴垫、牙刷、梳子、棉棒、剃须刀、消毒除臭剂、煎茶、咖啡、糖棒、咖啡奶油、矿泉水
［出租设施］加湿器、空气净化器、熨斗、烫裤机、毛毯。请事先了解。

所有客房均提供免费无线网络连接，请在入住当天询问前台工作人员或查看客房内的无线网络连接说明。

酒店全馆禁止吸烟。
如果您想吸烟，请使用指定的吸烟区。

我们很遗憾地通知您，严禁在客房内使用电子香烟/加热香烟。 请使用餐厅指定的吸烟区。

馆内有设置自动售货机（果汁自动售货机）。

有设置洗衣房。
・洗衣费：300 日元；
・烘干费：100 日元（30 分钟）；
・洗涤剂：可在前台购买（每件 100 日元）。

非住宿客人不得进入客房楼层。
访客请使用大堂或其他区域。

我们可以接受申请，但不能保证提供。
请注意，根据房间类型和空房情况，我们可能无法满足您的要求。

我们可以接受申请。但根据入住当天的入住状况，我们可能无法满足您的要求。
请提前了解这一点。

根据《制药机械法》第 24 条的规定，酒店不提供药品。
给您带来的不便我们深表歉意，请在入住前自行准备药品，酒店前台也会为您介绍附近的医院或药房。 (请注意，这些药房根据营业时间某些日子可能无法提供服务)

可在前台安排出租车。 由于出租车到达酒店可能需要一些时间，请提前与我们联系。