체크인 15:00~/체크아웃 ~10:00 체크아웃 시간을 넘길 시 연장 요금을 부과합니다. 10:00~12:00는 1시간당 1,000엔(부가세 포함) 12:00 이후에는 당일 공실이 있는 경우에 한해 숙박료 100%를 받고 있습니다.

단, 숙박 플랜에 따라 다를 수 있습니다. 예약 시 확인해 주시길 바랍니다.

24시 이후 체크인은 가능합니다. 단, 24시 이후에는 입구가 잠기기 때문에 입구 옆(외부)의 인터폰을 울려 주십시오. 예정 시각을 지나도 문제는 없습니다만, 사전에 연락을 주시도록 부탁드리겠습니다.

죄송하지만 신청받지 않습니다. 객실 안내에서는 15:00부터 가능하지만, 체크인 수속은 체크인 전에도 가능합니다. 또한 수하물 보관도 가능하므로 프런트에서 신청하십시오. (단, 귀중품은 고객님 스스로 관리를 부탁드립니다.)

체크인 당일 또는 체크아웃 당일에만 수하물을 보관해 드립니다. 자세한 내용은 프런트 직원에게 문의하십시오.

0세부터 6세의 초등학교에 입학하기 전까지 입니다. 해외의 아이도 동일합니다.

6세 미만의 아동이 성인과 같은 침대에서 함께 숙박하는 경우에는 해당 아동에 대한 숙박 요금은 부과되지 않습니다. 저희 호텔에서는 동반 자녀를 포함한 객실의 최대 정원을 아래와 같이 정하고 있습니다.

・더블：어른 2명＋6세 미만 동반 1명
・트윈：어른 2명＋6세 미만 동반 2인

어른 1명당, 어린이 1명까지 이용하실 수 있습니다.

정원 이상의 예약의 접수는 어렵기 때문에 미리 양해 바랍니다.
동반 아동에게는 어메니티, 수건, 베개 등의 제공은 하지 않습니다.

죄송합니다. 호텔에서 제공하고 있지 않으므로, 고객님께서 사전에 준비해 오시는 걸 추천해 드립니다.

취소 규정에 대해서는 숙박 약관 및 위약금(취소요금)표를 확인해 주십시오.

취소 연락은 숙박일 2일 전까지 부탁드립니다. 그 이후로는 취소 요금이 발생합니다.

전날 → 숙박 요금의 20%
당일 → 숙박 요금의 80%
노쇼 → 숙박 요금의 100%

※숙박 플랜에 따라 다른 경우가 있습니다.
※단체 예약은 제외합니다.

죄송합니다. 상품권이나 기프트권은 이용하실 수 없습니다. 현금 또는 신용 카드로 지불 해주시길 바랍니다.
※일부의 플랜은 지불 방법이 한정되어 있습니다. 예약 시 확인하시기 바랍니다.

호텔로 직접 전화주시면 상담 도와 드리겠습니다.

죄송합니다. 신용카드로 사전에 결제하신 경우에는 결제 방법을 변경할 수 없습니다. 대단히 죄송합니다만, 이전의 예약을 취소해 주시고 「현장 결제」로 결제 방법을 선택하신 후 예약 부탁드립니다.

죄송합니다. 신용카드로 사전에 결제하신 경우에는 일정의 변경이나 연박·숙박 일수를 줄이는 등은 할 수 없습니다. 대단히 죄송합니다만, 이전의 예약을 취소해 주시고 다시 예약 부탁드립니다.

숙박 예약은 WelinaHotel의 공식 사이트를 추천해 드립니다. 다른 예약 사이트에서 제공하는 숙박 요금보다 저렴합니다.

전화로 예약할 때는 각 WelinaHotel 매장으로 전화 주십시오.
메일로의 예약은 받고 있지 않습니다.

죄송합니다만, 전화・메일상에서의 예약 변경・취소는 받고 있지 않습니다.
인터넷 웹사이트상에서 예약해 주신 경우는, 예약하신 웹 사이트상에서 처리 해 주시길 바랍니다.

[객실 설비] Wi-Fi, USB 콘센트, LCD TV, 냉장고, 전기 포트, 머그컵, 비상등, 건조기, 가운, 옷걸이, 슬리퍼, 구둣주걱, 금고
[어메니티] 샴푸, 컨디셔너, 바디솝, 핸드솝, 보디 스폰지, 목욕 수건, 페이스 타올, 목욕 매트, 칫솔, 헤어 브러쉬, 면봉, 면도기, 살균 탈취제, 차, 커피, 스틱 설탕, 커피 크림, 생수
[렌탈 설비] 가습기, 공기 청정기, 다리미, 바지 전용 다리미, 담요

※ 재고에 한계가 있으므로, 희망에 따를 수 없는 경우도 있습니다. 미리 양해 바랍니다

모든 객실에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
Wi-Fi 연결에 관해서는 당일 프런트의 직원에게 문의하거나 객실 내 안내를 확인하시기를 바랍니다.

전객실 관내 금연입니다.
흡연하실 경우엔, 호텔 지정의 흡연장의 사용을 부탁드리겠습니다.

대단히 죄송합니다만, 객실 내에서의 전자・가열식 담배에 의한 흡연은 절대 금지입니다.
호텔 지정 흡연 장소에서 사용을 부탁드립니다.

자판기(음료수)가 설치되어 있습니다.

네, 있습니다.
・세탁:300엔
・건조:100엔(30분)
・세제:프런트에서 판매하고 있습니다(1개 100엔)

숙박자가 아닌 분의 객실 플로어에의 입장은 거절하고 있습니다.
만나실 때는 로비를 이용해 주시도록 부탁드립니다.

요구사항을 접수 할 수는 있지만 확답은 불가능합니다.
객실 타입이나 공실 상황에 따라서 요구사항에 응하지 못할 경우가 있으므로 미리 양해 바랍니다.

요구사항으로 접수합니다.
당일의 혼잡 상황에 의해 요구에 따를 수 없는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

본 호텔에서는 약기법 제24조의 규정에 따라 의약품의 제공은 하지 않습니다.
불편을 끼쳐 죄송합니다만, 방문 전에 미리 준비해 오시거나 프런트에서 호텔 주변의 병원 · 약국을 소개하고 있으니 희망하시는 고객님은 문의 해주시길 바랍니다.
(시간대나 요일에 따라서는 구매하실 수 없는 경우가 있습니다.)

프런트에서 택시를 불러드립니다.
도착까지 시간이 걸리는 경우가 있으므로, 미리 말씀해 주십시오.